Para conocer como saber mi número de contrato CANTV, solo debes continuar leyendo este artículo, encontrarás información referente y de mucha importancia que aclarará cualquier duda que tengas, así que no te distraigas.
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¿Cómo saber mi número de contrato CANTV?
Sabemos bien que a veces por descuido se nos extravían documentos que son importantes para nuestro dia a dia, sin embargo, en este caso traemos una rápida y efectiva solución si nos ocurriese eso.
Pero también podemos decir que en caso de cómo saber mi número de contrato CANTV, podemos aplicar la forma cuando se extravía el documento.
De esta manera solo tenemos que seguir una serie de pasos que nos llevaran a conseguir el número de contrato CANTV, que es lo que ansiamos conocer.
Es decir, del teléfono celular se debe enviar un sms al 584273 con el número de código de la tarjeta de acceso.
Posteriora ello, debes esperar de vuelta una respuesta, tienes que tener paciencia, pues a veces tarda unos minutos, pero al final llega un mensaje con el número de contrato.
Es esto fácil, sencillo, y de alguna manera es excelente, ¿cierto?. Luego de tener tu número de contrato CANTV, solo debes guardarlo en un lugar donde siempre recuerdes que lo tienes allí.
Ya teniendo el número puedes realizar todas las gestiones necesarias para activar o desactivar tu servicio e inclusive para hacer las recargas.
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Como Solicitar servicios CANTV
Para solicitar los servicios CANTV se deben entregar una serie de requisitos, asistiendo a las oficinas de forma personal:
Solicitud de Línea telefónica para cliente nuevo (postpago)
Los requisitos son los que a continuación mencionaremos:
Empresas que a están registradas RIF-J
- Consignar la planilla de solicitud firmada por el solicitante. La cual puede descargar al finalizar estos requisitos.
- Copia del acta constitutiva o registro mercantil.
- La copia de la Cédula de Identidad (CI) del representante legal.
- Fotocopia del
- Y por ultimo y no menos importante, una referencia bancaria actualizada y en original, o en sus defectos presentar un estado de cuenta de los últimos tres meses.
Firmas personales RIF V
- Presentar una copia del RIF del solicitante.
- Copia de la firma personal (registro).
- Planilla de solicitud del servicio firmada por el solicitante (la descarga al final).
- En caso de poseerlo, copia de la CI del representante legal de la empresa.
- Consignar el estado de cuenta de los movimientos del último trimestre en original avalado por el banco, o en sus defectos entregar una referencia bancaria actualizada y en original.
- Contrato de alquiler.
Profesionales de libre ejercicio RIF V
- El cliente debe presentar la planilla de solicitud firmada, la cual encontrará al final.
- Consignar una copia del carnet por ambas caras, del colegio que corresponda que lo certifique como profesional de libre ejercicio.
- Referencia bancaria actualizada o estado de cuenta de los últimos tres meses en original.
- Una copia del rif.
- Contrato de alquiler.
Para descargar la planilla de solicitud debe realizar la descarga de la siguiente tabla de Microsoft Excel 33.5KB Descarga.
Que servicios ofrece CANTV
Los servicios que ofrece CANTV son los siguientes:
Telefonía
A su vez, se subdivide en diversos planes los cuales mencionamos a continuación, detallando cada uno de ellos:
Servicios básicos
- Cantv Habla Ya – Telefonía fija.
- Telefonía fija de forma inalámbrica.
Planes de telefonía
Servicios complementarios
- Buzón de mensajes.
- Identificador de llamadas.
- Teleamigo.
- Bloqueo rígido.
Internet
En este punto tenemos el servicio al acceso de datos por medio del plan siguiente.
Acceso a banda ancha
Televisión
En este plan se tiene el servicio siguiente:
Con esto mencionamos los servicios que tiene la Compañía Nacional de Teléfonos de Venezuela, mejor llamada por sus siglas CANTV.
¿Cómo pagar servicios de CANTV?
Para realizar los pagos de los servicios de CANTV, se debe ingresar al portal web de la misma, allí encontrara una nueva manera de realizar este tipo de trámites.
Luego de la optimización de los medios de atención al cliente en la web, CANTV, incorpora tres vías de autogestión en línea para los productos de internet y telefonía fija, en www.cantv.com.ve.
Con esta nueva web, los clientes podrán hacer también, revisión de sus facturas online, consultas de saldo, reporte de averías.
Una vez se ingresa al portal web en la sección Consulta de saldo, el interesado tendrá información referente a las fechas de vencimiento y corte, renta actual, saldo pendiente y monto a pagar.
Así mismo, en Reporta tu Avería, los clientes jurídicos y residenciales, se les presenta la posibilidad de informar a la empresa si se les presenta una avería en los servicios de internet y telefonía.
Para ello, previamente se deben completar toda la información que se solicita al realizar el reporte, es decir, número de teléfono a reportar, correo electrónico y número de celular del cliente.
Por su parte, en la sección de Consulta tu Factura, encontraras esta herramienta como una guía que estará disponible todo el día en las 24 horas. Permitiendo a los usuarios la revisión de cada uno de los detalles de su factura
CANTV.
Distribución de pago de los servicios de CANTV
Hogares
Sector Público
Empresas Privadas
Por otro lado, pagar la Factura de Cantv es algo sumamente fácil, rápido y sencillo si lo hacemos a través de:
- Banca en línea.
- Pago domiciliado.
- Taquilla de pago CANTV.
- Punto de pago fácil.
- Entre otros.
Atención al cliente CANTV
Los números de atención al cliente son los siguientes, detallado de acuerdo a su distribución.
Hogares
- Atención en soporte del servicio de internet y telefonía por 0800-cantv00 (0-800-2268800).
- Servicio de Televisión Cantv por satélite 0800-cantvTV (0800-2268888).
Empresas Privadas
- Por el número 0800-Empresa, es decir 0800-3677372).
- Correo electrónico 0800empresa@cantv.com.ve
Sector Público
- A través del 0800-Pública, lo que quiere decir 0800-7825422.
- O por el correo electrónico siguiente: publii@cantv.com.ve
Si se desea comunicar con un operador de cantv, le facilitamos los números por el que puede hacer contacto, bien sea el 0800-gestion (0800-4378466) o por el 0800-Pública (0800-7825422).
Nos leemos!!!
