Al decir Telmex identificamos inmediatamente a la empresa que se encarga de las telecomunicaciones en México. Esta ofrece servicios de TI, telefonía fija e internet.
Esta súper infraestructura tiene más de 300,000 km de fibra óptica en México, y no solo eso también cuenta con conexiones vía cableado submarino con 39 países.
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¿Cuáles son los Requisitos para contratar Telmex?
Su nombre completo es Teléfonos de México, esta empresa se fundó en el año de 1947 cuando ocurrió la unión de dos compañias; que son Ericsson en México y la International Telephone and Telegraph Company.
Y para ese entonces era la única que se encargaba de ofrecer los servicios telefónicos en el país.
Con Telmex, tienes la oportunidad de acceder a una línea telefónica y también servicio de internet; bien sea para tu casa o para tu empresa, esto depende exclusivamente de lo que necesite el cliente. Telmex te presenta como otra opción la plataforma de streaming Claro Video, como parte de sus servicios.
En la actualidad tener un servicio con Telmex es súper sencillo. Te decimos los requisitos con los que tienes que cumplir para disfrutar del servicio:
- Contar con INE O Pasaporte, alguno de estos documentos de identificación vigentes.
- Si vas a domiciliar el pago de las facturas, necesitas una tarjeta bancaria para la afiliación.
- Carta de residencia vigente.
- Entregar el formato completamente lleno, por parte del interesado.
- Firma del contrato de servicio.
¿Cómo contratar Telmex?
Si te interesa cualquier servicio de Telmex, la empresa te brinda dos opciones para que puedas contratar con ellos:
- Asistir a los diferentes Centro de Atención al Cliente Telmex.
- O también puedes hacerlo por la página web, oficial de Telmex https://telmex.com/. Llenando el formulario de contratación.
Sin embargo aunque puedes ir adelantando, el tramite vía online como te lo indicamos anteriormente, Telmex requiere la firma del contrato de manera presencial por el cliente.
Por lo tanto es necesario te apersones a un Centro de Atención al Cliente de Telmex.
Si estas en la búsqueda; de contratar un servicio de línea telefónica, lo puedes hacer con Telmex.
El servicio telefónico de Telmex, se pude hacer de manera independiente únicamente teléfono o también contratas con internet el paquete Infinitum, con este obtienes los siguientes beneficios:
- Realizar compras; en aparatos electrónicos o electrodomésticos, en la tienda Telmex el cargo se realiza al recibo Telmex.
- Tienes la posibilidad de contar con una línea de Crédito Personal de Inbursa, exclusivamente para todos los clientes Telmex.
¿Cuál es el costo de instalación de Telmex?
Por lo general a la hora de contratar una línea telefónica, acarrea gastos de instalación. Según el producto que prefieras, Telmex cuenta con facilidades de pago.
Te presentamos los costos de instalación por servicio de una LÍNEA DE TELMEX.
| GASTOS DE INSTALACIÓN | CABLEADO INTERIOR | RENTA | INCLUYE |
| $1.310.80 pesos | $693.68 | $187.05 mensuales | 100 llamadas sin tiempo límite |
ATENCIÓN:
Todas las líneas Telmex, incluyen el uso del Buzón de Mensaje Telmex sin ningún costo mensual.
CONTRATAR SOLO INTERNET TELMEX
Cuentas con la opción; de contratar solo Internet Telmex, ya que hoy en día hay hogares donde no le dan mucho uso a las líneas de teléfono pero el uso del internet, es muy alto.
Telmex te trae 3 paquetes, de internet sin necesidad de contratar la línea de teléfono.
| INTERNET + CLARO VÍDEO $349 Mes | INTER + CLARO VÍDEO $399 Mes | INTER + CLARO VÍDEO $549 Mes |
| Velocidad: 20 Mb Sin: Fijo Costo de contratación: Sin costo Claro Video: 12 meses gratis / Plazo forzoso: 12 meses |
Velocidad: 30 Mb Sin: Fijo Costo de contratación: Sin costo Claro Video: 12 meses gratis / Plazo forzoso: 12 meses |
Velocidad: 100 Mb Sin: Fijo Costo de contratación: Sin costo Claro Video: 12 meses gratis / Plazo forzoso: 12 meses |
ATENCIÓN:
Todos los paquetes que ofrece Telmex, solo de internet tiene incluido Claro Video sin costo adicional, por un lapso de 12 meses.
La manera más cómoda y fácil para contratar Telmex es vía telefónica. Por aquí puedes solicitar la contratación de cualquiera de sus productos.
Una vez seas atendido por un ejecutivo Telmex, este te hará una serie de preguntas para conocer el interés por parte del cliente. Él te indicara cuales con los pasos que tienes que seguir para contratar el paquete que más se adapte a tus necesidades.
Teléfono Telmex: 800 123 222, el cual se encuentra disponible las 24 horas los 365 días del año.
Hay otras vías para que puedas contactarte con Telmex:
- Agentes autorizados Telmex.
- Por sus redes sociales Telmex como son: Facebook, Twitter, Instagram.
- Cuentas con un Chat en línea Telmex con atención de 7:00 h a 22:0 h.
¿Cuánto tiempo tardan en instalar una línea Telmex?
El tiempo del servicio, para que se encuentre habilitado es un aproximado de 5 días hábiles, contados a partir de que se formalice la contratación.
Si la misma se realiza vía telefónica, y el cliente pide que la entrega se realice en algún centro de atención Telmex, solo en este caso el tiempo que se tomara es a partir de la recepción del módem.
Beneficios de Telmex
Para conocer los mejores beneficios, has el registro de una manera fácil y rápida y empieza a disfrutar de todo lo que te ofrece Telmex:
- Puedes pagar, consultar y descargar tu recibo Telmex online.
- Afilia el pago de tu recibo a tus tarjetas.
- Puedes activar el recibo Telmex digital.
- Realiza pagos a otras líneas Telmex.
- Aumenta la velocidad de tu plan.
- Incluye y administra otras líneas Telmex.
- Activa y contrata los servicios que prefieras.
- Personifica tu módem.
- Intenta navegar con WiFi Móvil en Infinitum.
- Cuentas con soporte y asistencia para cualquiera de tus servicios, bien sea internet o para tu línea.
- Y con los datos de tu cuenta; puedes acceder a la App Telmex y hacer la gestión que requieras en cuanto a tus servicios desde tu móvil.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contratar Netflix con cargo al recibo Telmex si ya tengo el servicio Infinitum?
Teniendo tú cuenta mi Telmex, más el correo electrónico que usaras para crear tu cuenta Netflix, realiza los siguientes pasos:
- Ingresando a Mi Telmex.
- En el lado izquierdo, selecciona la opción del menú Servicios Telmex.
- Haces click en Netflix, y elige el paquete que más te guste; y el que se adapte mejor a lo que quieres.
¿En caso de un atraso en el pago qué pasa con Telmex?
La compañía Telmex, esta en todo su derecho de retirar los equipos que retiraste en su oportunidad de sus tiendas, esto de no presentar ningún pago dentro de 3 meses, o se puede dar el caso que te haga una demanda.
Aunque realmente a ellos, recuperar los bienes ya vendidos no les interesa mucho; lo que harán es tratar de cobrarte como sea, por lo general estas grandes empresas no hacen demandas de este tipo. Pero esto significa que en algún caso sea diferente y si procedan legalmente.
¿Cómo activo mi línea de teléfono Telmex?
- Para activarla marca *61* + el número de teléfono donde prefieres recibir la llamada + #.
- Si quieres desactivar presiona #61#.
- Si quieres activar el buzón de voz, debes estar pendiente de la cantidad de timbres para que el mismo sea mayor a 20 segundos. De otra manera entrara directo al buzón.
SUERTE
