¿Cómo saber cuanto debo de luz y agua? ¡Descúbrelo Aquí!

No dejemos de lado, nuestra responsabilidad en cuanto al pago de servicios públicos; esto garantiza a todos los ecuatorianos vivir con calidad. Hoy en día, es tan sencillo hacer cualquier consulta desde la comodidad de tu casa; no dudes en leernos, asi sabrás todo lo sencillo que es ubicar la informacion que necesitas por internet.

Hombre con preguntas

¿Cómo saber cuánto debo de luz?

La Empresa  de Electricidad Quito; te la oportunidad que puedas hacer tus consultas, los 365 días del año vía internet, a cualquier hora y momento que prefieras. Recuerda que las facturas de luz, cuenta con una fecha tope para ser canceladas; por lo tanto revísala con tiempo asi evitas el corte del servicio.

Ingresa al portal web, de la Empresa Eléctrica Quito y realiza la consulta de la factura de luz; tienes opciones a la hora de hacerlo las cuales son: ingresando número de cédula, RUC o número de contrato.

Los detalles, más importantes que se resaltan en la factura son:

  • Costo del consumo eléctrico.
  • Valor por Cocción Eléctrica, y por uso del agua caliente.
  • Marketing.
  • Por el uso del alumbrado público.
  • Aporte para los bomberos.
  • Pago por la recolección de basura.

De tener alguna duda, puedes comunicarte al Call Center de la EEQ con solo marcar 136; la empresa te garantiza, electricidad de calidad y a bajo precio para intensificar el sector productivo; y de esta manera tengas calidad de vida.

Consulta de Planilla de Luz

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Sigue los siguientes pasos,  para que logres conseguir la informacion que esperas:

  • Entra al link: http://www.ecuadorlegalonline.com/consultas/consulta-de-planilla-de-luz-quito-eeq-empresa-electrica-quito/.
  • Selecciona con cual opción prefieres hacer la consulta: Código de contrato, RUC o Cédula.
  • Seguidamente veras una pantalla, ingresa el número que corresponda completo; en caso de contrato coloca el código del cliente.
  • Luego haz click en la opción Consultar Datos, y listo.

¿Cómo saber cuánto debo de agua?

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Es de importancia, el que estés al tanto de cómo realizar la consulta; de todas las facturas de los servicios a pagar. Aquí te indicamos que hacer, y asi conocer cuál es el monto deudor con el servicio de agua potable.

Por la emergencia de la Pandemia, en la actualidad Agua de Quito paró las actividades en las lecturas directamente en sus medidores; y a su vez se vio afectada también la entrega de las facturas en cada domicilio.

Todos los clientes, que tengan dudas y necesiten saber el detalle de su factura de agua; pueden hacerlo consultando:

  • Tienes la opción de llamar al 1800 24 24 24.
  • También puedes enviar, un email a la dirección: webmaster@aguaquito.gob.ec

Desde hace algunas semanas, La Cooperativa de Ahorro y Crédito Huaicana, y la Red de Servicios; dieron apertura a las ventanillas, con el fin de proceder al cobro del servicio de agua potable.

La compañía, Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps-Agua de Quito; brinda una guía para que sepas; a que corresponde cada sección que se detalla en la planilla de consumo; y asi puedes salir de cualquier duda.

Debido a la prevención, del contagio del COVID-19  en los meses de abril y mayo del presente año; se hara un promedio del consumo de los últimos seis meses registrados; lo que significa que será un costo estimado. De tener dudas en tu factura, comunícate al número y correo indicado anteriormente.

La atención a sus clientes, se les esta brindado de manera pertinente para lograr resolver, cualquier inquietud en cuanto a la facturación haciendo teletrabajo. Así que no es necesario, que las actividades vuelvan nuevamente a la normalidad; ni que vayas a las oficinas de Epmaps para que seas atendido.

La factura de agua, tiene identificadores donde se resalta el detalle de cada sección: estos son:

  • En la parte superior se detalla un gráfico, es el histórico por consumo; el cual se refleja en metros cúbicos de los últimos seis meses.
  • Veras una gota verde, lo que significa que el consumo es correcto.
  • Si por otra parte, ves una gota roja debes hacer revisiones; ya que se puede estar perdiendo agua.
  • Con el color azul identifican, el valor correspondiente a la factura mensual.
  • En color amarillo, se pueden ver si hay saldos de meses anteriores atrasados, multas, los intereses y de tener algún convenio de pago también aparece.
  • En la sección de color verde, se refieren a los costos que los entes municipales cobran por medio de Epmaps.
  • De color rosado, se colocan los saldos a favor o alguna devolución que deba hacerse.
  • Por último, en la parte inferior de la factura se detalla el monto; que te corresponde pagar por agua potable, y veras la fecha de vencimiento de la misma.

IMPORTANTE: Debes estar muy atento, de evitar pagar luego de la fecha de vencimiento; porque después de la fecha aproximadamente 5 días se emite una nueva factura; de no pagar en ese tiempo la nueva factura reflejara el saldo pendiente.

Consulta de Planilla de Agua

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Es súper sencillo, hacer la consulta de tu planilla de agua en Quito; con esta informacion no tendrás que seguir esperando por la entrega de tu factura.

  • Ingresa a la página web; https://elyex.com/consultar-planilla-de-agua-epmaps-quito-ecuador/.
  • Elije Servicio al Cliente.
  • Haz click en la opción Consultar Planilla, bien sea por el código de la cuenta, nombre o por dirección; según sea el caso.
  • Ingresa todos los datos que te pidan.
  • Seleccionas la opción Buscar.
  • Veras en la pantalla, la planilla  con todos sus detalles; teniendo también la opción de descargar la factura de necesitarla.

Como y donde pagar servicios de agua y luz

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En la actualidad, se hacen los pagos del servicio eléctrico vía internet en los portales correspondientes; también están autorizados los siguientes centros:

  • Instituciones bancarias como: Pichincha, Produbanco, Guayaquil, Pacifico, Solidario, Internacional, Austro y Bolivariano.
  • Otros lugares: Servipagos, Western Union, Red Facilito y Cooperativa Huaicana.
  • Enviando dinero de manera electrónica.
  • Tienes disponibles 19 agencias, urbanas y rurales.
  • Con 99 centros que se encargan de la Recaudación del servicio.

Los pasos a seguir son realmente sencillos, toma nota para estar al día con la electricidad:

  • Ingresa a la Banca en línea.
  • Busca menú, y elije la opción Pagos.
  • Luego selecciona Servicios – Facturas.
  • Posteriormente Agrega Favoritos, y selecciona la compañía eléctrica que esté relacionada a tu ciudad o provincia.
  • Seguidamente haz click, en Continuar y después Agregar.
  • Confirma todo el  proceso y listo.

No hay mucha diferencia, a la hora de hacer el pago correspondiente al servicio de agua potable; te mencionaremos lo que corresponde:

  • De tener banco pichincha, entra al portal www.pichincha.com; usando tu usuario y contraseña.
  • Elige la opción Pagos, Facturas no registradas, Compañía de agua potable.
  • Coloca el  número de contrato, e inmediatamente veraz lo que debes pagar.
  • Haz click en aceptar, y procede a ingresar el código de seguridad; este lo mandan a tu celular por mensaje.
  • Agua de quito cuenta canales virtuales, donde puedes usar tu tarjeta de crédito; para realizar el pago.

¿Qué es el CNEL?

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Se trata de la Corporación Nacional Eléctrica S.A., fue formada a través de un documento público la cual se fusiono el 15 de diciembre del año 2008; formaron parte de su integración las compañías eléctricas de distribución las cuales mencionaremos:

  • Bolívar, S.A.
  • Regional El Oro, S.A.
  • Manabí S.A.
  • Esmeraldas S.A.
  • Guayas-Los Ríos S.A.
  • Milagro C.A.
  • Los Ríos S.A.
  • Santo Domingo S.A.
  • Península de Santa Elena S.A.
  • Regional Sucumbíos, S.A.

En fecha de 13 de marzo del año 2013, en Decreto por parte del Ejecutivo Nº 1549, emitido en la misma fecha; la Empresa Eléctrica Publica Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, tiene como principal función ofrecer el servicio público, distribuir y comercializar la energía eléctrica.

No es, si no hasta el 17 de septiembre del año 2014; cuando se logra conseguir la fusión a través de la absorción; de la Compañía Eléctrica Publica de Guayaquil EP; hasta la Compañía Publica Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, gracias a esta unión se crea la Unidad de Negocio Guayaquil.

La corporación cuenta, con 12 unidades de negocios que forman parte de ella; el 5 de marzo del 2015 por medio de una Resolución se fundó la Unidad de Eficiencia Energética.

Durante los últimos tiempos CNEL EP, se le inyecto una buena inversión con el fin de continuar el desarrollo de sus proyectos, reforzando la construcción civil, científica dándole foco al sistema eléctrico de Subtransmisión, distribución e iluminación publica a las 10 provincias que están a su cargo.

Revisando las políticas, técnicas de operación, mantenimiento, comercial  y la opción de ingresar nuevo personal técnico; facultado y correctamente proveído de equipos; con todo esto busca optimizar el sistema de calidad del servicio; evitando cualquier tipo de pérdida del servicio eléctrico.

En la actualidad CNEL EP, está en el puesto número cuarto; como la mayor empresa del pais; ya que ofreciendo su servicio le da cobertura al 44% del territorio nacional; garantizando al 50% de los ciudadanos ecuatorianos un servicio eléctrico de calidad.

ÉXITO


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