Si te estas preguntando que es el Certificado Fosyga y como lo puedes tramitar esta información es para ti. El proceso es sencillo solo vas a necesitar un computador y conexión a Internet. ¡Siguenos!
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¿Qué es ADRES Fosyga?
ADRES es la entidad Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y nace para sustituir al antiguo FOSYGA.
Como sacar el Certificado fosyga
Hay dos formas de expedir el certificado, por Internet o de manera presencial yendo al servicio de atención a usuario. Ahora, si quieres hacer el procedimiento de manera online, estos son los pasos que debes seguir.
Es muy importante antes de empezar que sepas que todo lo que tiene que ver con Fosyga lo puedes conseguir actualmente como Adres. Aunque la pagina principal es: www.fosyga.in debes localizar el botón que dice Adres. La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud ejerciendo sus funciones se hace responsable de la actualización de la data de todos los afiliados que formen parte de la entidad Fosyga.
PASO 1: Lo primero que debes hacer es entrar al siguiente link AQUI.
PASO 2: Al entrar veras un recuadro donde debes escoger el tipo de documento de identificación, tendrás las opciones, tarjeta de identidad, registro civil, pasaporte, carnet diplomático, salvoconducto y otras opciones para los niños y adultos que no tengan identificación. Selecciona el que te convenga.
PASO 3: Ahora procede a insertar el numero según el tipo de documento seleccionado.
PASO 4: Coloca el código de validación de la imagen y haz clic donde dice «Consultar«
PASO 5: Ahora inmediatamente vas a visualizar en pantalla el certificado Fosyga.
PASO 6: Proceda a imprimir el certificado si así lo desea.
Si la persona es nueva en el sistema y no se actualizan los datos aparece un mensaje que dice: “el afiliado con el número de documento XXXXX no se encuentra afiliado al BDUA”. Si eso le pasa a usted debe dirigirse a las oficinas principales de Fosyga.
Pasos para hacer su consulta en Adres
Es importante saber que Fosyga, actual ADRES reúne toda la información actualizada de los afiliados según los datos de BDUA. Entonces, lo primero que debes hacer es:
- Elegir el tipo de documento.
- Completar el formulario con tu número de identificación.
- Coloca el código de seguridad de la imagen que se te presente.
- Clic en donde dice Consultar.
Descarga e imprime el Certificado fosyga
- Después de generar el certificado Fosyga, si deseamos bajarlo tendrás que cumplir con varios pasos para tener la disponibilidad del archivo con el se descarga, proceder a imprimir y tenerlo consigo. Entonces lo que haremos es:
Cuando puedas ver en pantalla el certificado ve al final de la pagina y da clic a la opción imprimir.
2. Después de haber hecho esto aparecerá en pantalla la opción para imprimir y proceda a hacer la impresión del documento sin ningún problema.
Pero, si usted lo que desea hacer es descargar el certificado y tenerlo en el computador para imprimirlo posteriormente lo que debe hacer es presionar el botón «Cambiar»
3. Ahí mismo le debe salir la opción “Guardar como PDF”. Y hacemos clic en esa opción como se ve en pantalla.
El proceso ha terminado. Ya tienes el certificado guardado en tu computador en formato PDF para que lo puedas imprimir en el momento que desees.
Consulta tu EPS aquí con el FOSYGA
Debes tener claro que habrá momentos del día donde tu consulta no cargara porque hay un gran número de usuarios queriendo entrar en la plataforma, sin embargo puedes insistir actualizando la pagina o esperar unos minutos para volver a consultar.
Debe ser paciente, si la pagina esta caída puede consultar alguna de las paginas amigas donde se consulta la EPS online.
Si has intentado muchas veces y no puedes entrar en la plataforma, consulta el SISPRO RUAF para obtener tu afiliación a EPS, cesantías y pensiones.
Ventanas Emergentes
Hay muchos casos donde la búsqueda que resulta no sale o el sistema no ejecuta ninguna función, si te llega a ocurrir eso significa que el sistema usa ventanas emergentes o para mostrar los resultados de la búsqueda.
Pero no te preocupes acá te explicaremos como habilitar las ventanas emergente para que puedes tener acceso a la información de interés.
Lo primero es dirigirte a la parte de arriba de la pagina y buscar la barra de direcciones (URL) ve al lado derecho y vas a ver una ventanita con una x roja, le das clic allí y luego clic nuevamente en el enlace que te aparece. Ahora si podrás consultar.
¿Qué es el Fosyga y para qué sirve?
Fosyga quiere decir Fondo de Soldaridad y Garantía. Este fondo se creo en 1993 con la Ley 100 con la finalidad de garantizar la compensación entre las personas de diferentes ingresos, la solidaridad del sistema general de seguridad social y salud para cubrir los riesgos catastróficos y accidentes de tránsito.
La Ley estableció una estructura del Fosyga en subcuentas independientes:
- De Nivelación Interna del Método Contributivo.
- Solidaridad del régimen de subsidios en salud.
- Publicidad de la salud.
- Seguro de Riesgos Catastróficos y Accidentes de Tránsito, ECAT.
Estado de afiliación en el FOSYGA
Si no puedes apreciar tu estado de afiliación a pesar de que los datos estén en actualización puede presentarse una incongruencia en los resultados, de ser así, póngase en contacto con la entidad correspondiente porque el FOSYGA/ADRES no se considera responsable de la información que provee ninguna de las otras entidades.
Si la entidad en cuestión, no presta atención o no es capaz de resolver la solicitud puede ir a ultima instancia, SuperSalud y hacer una querella en contra de la organización por traslados de EPS mal hechos o por no resolver la problemática solicitada.
Estos problemas se pueden separar en dos tipos cuando la persona quiera entrar a la pagina, in embargo se solucionan fácilmente.
- Cuando entra a la pagina, ingrese los datos y la imagen no abra inmediatamente, eso es por las ventanas emergentes que salen y se soluciona de la manera que lo mencionamos anteriormente.
- Los resultados arrojados no son los que se esperan o tienen algún cambio. Lo recomendado es dirigirse al centro de atención pero antes de esto el usuario debe pensar si no pidió ningún cambio de régimen en los últimos 30 días. Si la persona pidió el cambio de régimen debe esperar que la data sea actualizada.
- Uno de los últimos casos que ocurren es que no salga la información por saturación del sistema, si es así, tenga paciencia y espere para hacer su consulta en otro momento.
Una de las obligaciones del Fosyga es tener toda la información que suministran las entidades de salud, como cuando un usuario hace una consulta y se indica como suspendido, activo, inactivo o retirado, si es cotizante o beneficiario, su EPS, la fecha desde que esta afiliado y cual es el régimen al que pertenece.
El horario de atención es: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 pm en horario corrido.
Están ubicados en la Av. El Dorado, calle 26#69-76 Torre 1 Piso 17 Bogotá DC.
Los numero de teléfono están a disposición: (571) 4322760 o por la linea 01800423737 sin costo alguno.
¡Nos leemos luego!
